Dúvidas
frequentes
Criamos essa página com intuito de solucionar as dúvidas mais frequentes que nossos clientes apresentaram até agora. Para qualquer outra questão, fale com um de nossos assessores.
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Regulação
A Crypto Hero é uma startup brasileira com sede em São Paulo, inscrita sob o CNPJ: 48.591.593/0001-34, devidamente regulada e cumprindo com todos os requisitos legais para ofertar os produtos e serviços que você encontra no app Hero Invest. Participando do Programa de Aceleração Jurídica do Pinheiro Neto Advogados, temos a segurança de inovar dentro das diretrizes legais do mercado brasileiro.
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Riscos em Investimentos Alternativos
Os investimentos alternativos oferecidos no app Hero Invest contam com a tecnologia blockchain, ambiente auditável e seguro, onde são registrados os contratos inteligentes que contém todas as características das negociações, prevendo os direitos e deveres das partes. Entretanto, é importante ressaltar que os mesmos contém riscos inerentes ao negócio realizado. As empresas envolvidas nas operações podem atrasar os pagamentos e/ou não realizar o pagamento dos fluxos, o que pode acarretar na redução da rentabilidade anunciada e/ou na perda do valor total investido.
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Riscos em criptomoedas
O mercado de criptomoedas é conhecido pelo grande retorno que dá a muitos investidores e pelos riscos. Boa parte das criptomoedas que estão em circulação atualmente são relativas a tecnologias em experimentação, que podem dar errado ou não entregarem o que prometeram, fazendo o valor de seus tokens diminuir consideravelmente. Além disso, o mercado cripto ainda sofre com ataques de hackers e falta de clareza regulatória ao redor do mundo. Com tudo isso dito, também é importante ressaltar que criptomoedas são investimentos muito voláteis e com variações de valor maiores do que o mercado de ações.
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Posso retirar minhas criptomoedas da plataforma?
As criptomoedas dos nossos clientes ficam custodiadas com a segurança da Binance, em subcontas dos usuários. Por questões operacionais e de segurança, não estamos realizando a transferência dos ativos para outra custódia no momento.

Dúvidas sobre o mercado cripto?
Investimentos alternativos e o mercado cripto são temas repletos de complexidade. Sabendo disso, seguimos criando conteúdo educativo nas nossas redes sociais e disponibilizamos assessores para auxiliar você e outras pessoas na compra dos ativos desejados.